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Sobre la naturaleza de los foros y los blogs… 20 febrero, 2012

Posted by Dioni Palacios in Web 2.0 y Social Media.
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Iniciemos este post con una pregunta de formato casi matemático: ¿Foro = web1.0 OR web 2.0 OR mix?

Mi respuesta va a ser contundente pero a la vez ambigua. Actitudes 2.0 condicionadas por la tecnología 1.0. Pero iré más allá, los foros son el germen de la web 2.0. La mejora del flujo de la comunicación y la socialización de la comunicación en la red es lo que ha obsesionado a los desarrolladores y esa obsesión nace con los foros. Los foros son la primera herramienta que demuestra que era posible romper los cánones de la comunicación unidireccional de los orígenes de la web.

Pero ahora se me ocurre plantear una pregunta: ¿por qué los foros han evolucionado poco funcionalmente y muy poco estéticamente lo que produce el efecto de que los veamos como herramientas retro? Me aventuraría a decir que adquiere su sentido en la dimensión del flujo de la información potenciada por su característica estructura. Primero esta la temática general del foro que establece una serie de temas básicos. Temas que pueden ser matizados por la apertura de hilos. Hilos que generan conversaciones. El flujo estructural de la información es una pirámide invertida donde la materia prima es la conversación. Expertos, interesados, curiosos, aprendices, maestros, todos tienen cabida en la búsqueda de respuestas a preguntas concretas.

Las redes sociales han asumido en cierta forma este rol, pero encuentro varias diferencias:

1. El flujo de la información es espontáneo, no responde a una estructura previamente establecida.

2. La posibilidad de conocer la conversación está sujeta a que previamente seas miembro de la red.

3. Los miembros de la conversación son totalmente identificables.

Considero que los foros continuarán teniendo su cuota de participación y no poco importante. ¿Por qué? Porque tenemos preguntas o entramos en debates en los que encontramos satisfacciones distintas a las que encontramos en las redes. Si respondes, ayudas públicamente a desconocidos que en el futuro pueden entrar en tu red social o contribuir a la mejora de tu reputación online, ¿hay mayor recompensa que el altruismo? Si preguntas o participas en debates incómodos, no te comprometes ante tus contactos a evidenciar que no sabes algo o a conocer cómo piensas, el anonimato es un valor añadido. Por otra parte, son una forma muy cómoda de encontrar anónimamente a gente que tiene tus mismas inquietudes o que tiene respuestas a esas preguntas concretas, el tema de ese foro. Como nuestra forma de preguntar es muy parecida, y gracias a la buena indexabilidad de los foros en buscadores, es fácil encontrar rápidamente lo que buscamos. Satisfacción casi inmediata.

En cuanto a los blogs, lo reconozco soy bloguero, pero antes soy licenciado en ciencias de la información. Recuerdo una asignatura que se llamaba Derecho de la comunicación y la información. Recuerdo cómo se hablaba de la cláusula de conciencia del informador. El informador no trabaja para sí mismo, sino que ha de casar su ideología e intereses con las del medio para el que trabaja. Como informador dependiente hay que aceptarlo.

Si bien, no considero que un blogger sea un informador, los profesionales de la información somos los formados en una facultad de ciencias de la comunicación. Pero eso es lo bueno del blogger que su compromiso es independiente, que habla porque quiere y en torno a temáticas que se escapan al profesional de la información. Creo que es mejor que un ingeniero aeronáutico, sin intermediarios, hable sobre qué avances supone un nuevo motor de avión que el que lo haga sea un periodista. Eso sí, si le es posible hacerlo desde una aproximación divulgativa.

Cuando un blogger decide escribir sobre temas de actualidad ligados a la información pura y dura creo que lo hace desde la opinión, tal y como lo hacen los profesionales de la información sólo que la opinión de estos es impuesta por terceros, el medio que les paga. Luego concluyo que la diferencia fundamental es la independencia.

Dejo dos enlaces a manifiestos blogger:

http://eventoblog.com/manifiesto/

http://victorsolano.com/soy-libre-soy-blogger/

Gracias por vuestra atención, ¿Qué pensáis? ¿Es la independencia el factor clave?

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Sobre el reinado de Facebook y la amenaza de otras redes… 13 enero, 2012

Posted by Dioni Palacios in Web 2.0 y Social Media.
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Buena parte del éxito de Facebook se debe a una buena segmentación inicial que venía a satisfacer las necesidades de un público, los universitarios, que estaba fuera de los segmentos que pertenecían a las redes que reinaban en el momento de su aparición, sobretodo, MySpace. Pero, ¿por qué triunfa Facebook cuando se abre a cualquier usuario no perteneciente a las universidades adscritas al proyecto? Mi opinión es que se debe a pura viralidad social. El deseo de pertenencia a un club cerrado y selecto es más fuerte que la pertenecia a un club abierto que no alimenta nuestro ego. Pero cuando Facebook se democratiza tiene un número de usuarios tan importante que simplemente atendiendo a la efectividad del boca-oreja y a la estructura de las redes sociales humanas provoca un tejido social exponencialmente expansivo, imparable.

Creo que un componente importante para que la gente se registre y mantenga sus perfiles es precisamente que el registro es sencillo, la interfaz es amigable y la administración de los perfiles a un nivel básico no reviste dificultades. Pero no habría interés si nuestras amistades presentes no estuvieran en ella y no pudiéramos localizar a las personas a las que perdimos la pista. Para mí, su éxito es eminentemente social, mucho más social que tecnológico, porque el grado de satisfacción social es alto y el esfuerzo tecnológico que debemos hacer para socializarnos es pequeño.

¿Posibilidades de que caiga? La experiencia vivida nos demuestra que el poder, la autoridad, la notoriedad, etcétera son cíclicas. No creo que Facebook vaya a caer mañana, ni siquiera pasado mañana. Su infraestructura social y de datos es tan grande que podría imponer una larga hegemonía. La amenaza de Google+ está ya aquí, de hecho utilizando en sus inicios una táctica parecida a la de Facebook, despertando el sentimiento de pertenencia a la red (inicialmente sólo podíamos hacer una cuenta por invitación). No obstante, creo que para que Google+ se instaure le va a hacer falta ofrecer algo muy novedoso, arrastrar a muchos usuarios a su plataforma intentando que se convierta en la referencia para ellos y, por lo tanto, también para los contactos de estos. Quizás la manera más adecuada de diferenciarse hoy día pueda ser la transparencia en el tratamiento de los datos personales y la configuración de la privacidad. Facebook, al tener una competencia digna, no deja esto en standby y continuamente implementa mejoras en este sentido, aunque algunas provoquen efectos adversos.

Pero mientras mantenga el capital de usuarios que tiene va a ser muy difícil que comience su declive. No hay que olvidar que, hoy día, hay miles de empresas que centran sus acciones de marketing en esta red y que se desarrollan aplicaciones para mejorar el marketing y el aspecto de las páginas de Facebook. La aparición de nuevas piezas en el tablero de las redes sociales, que ofrezcan más de lo mismo, lo único que consiguen es aumentar el gasto potencial de las empresas en su posicionamiento online, y creo que esto no interesa porque es más fácil que un usuario de Facebook cree una cuenta en Google+ que un no usuario de redes sociales se inicie con una cuenta de Google+.

Como anunciante me plantearía la siguiente pregunta: ¿por qué multiplicar esfuerzos en el mismo público en plataformas distintas? Luego concluyo que veo más factible el fracaso de Google+, si no hay aportes nuevos o una nueva segmentación, que la caída de Facebook. De hecho, si tuviera que apostar a un posible caballo ganador, me lo jugaría todo a Twitter porque es distinto, es sencillamente otra cosa. Creo que vuelvo a salirme de lo convencional con esta afirmación, también os digo que no gano mucho en quinielas… ¿Qué pensáis?

Reflexiones sobre la web 2.0 y mis predicciones para los social media 2012 21 diciembre, 2011

Posted by Dioni Palacios in Web 2.0 y Social Media.
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La web 2.0 es una actitud, de acuerdo, pero querría remarcar que ha sido posible gracias a la aparición de un conjunto de herramientas que debemos al empeño de los tecnólogos y programadores en fomentar la participación del usuario y posibilitarlo en opensource. El código abierto son los cimientos del cambio.

Internet nació en 1969, sin embargo la world wide web que permitía otro tipo de aplicaciones para la red no llegó hasta 1989. Internet se instalaría en nuestras vidas en la década de los 90 con un marcado esquema emisor-receptor. Y vuelvo a insistir en algo que ya introduje en un post anterior, esta era una situación cómoda para los poderosos, seguían teniendo el control. Por ejemplo, el razonamiento sobre la crisis de Dell que expone Charlene Li era impensable en la década de los 90. Veamos el vídeo…

Sorprendente, ¿no? Es más, hasta diría que si los tradicionales emisores hubieran imaginado que la evolución de la red iba a convertir al receptor en emisor hubieran puesto el freno. Por ello creo que el cambio de actitud, llamada 2.0, viene propiciado por un desarrollo tecnológico colaborativo que debemos a miles de desarrolladores y programadores que vieron en Internet una forma de cambiar el mundo, para siempre. Por lo tanto, añadiría una palabra a la predicción que hacía Fernando Egido en el documento colaborativo Predicciones Social Media 2011: “Durante el año 2011 tendremos que seguir explicando a las empresas que esto no va solamente de herramientas”. Sin herramientas no hay cambio de actitud. Sin actitud no hay herramientas que valgan. También es necesaria la aptitud, y para eso estamos aquí.

Quisiera dejar un enlace a una web desde la que podéis descargar un libro que para mí fue toda una referencia cuando lo leí en 2008. Se llama Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food de Cristóbal Pardo y Hugo Cobo. Creo que está ya un poco desfasado, pero fue de los primeros libros que se distribuyeron sobre la web 2.0 con licencia creative commons y que abordaba el tema de un modo transversal.

El mayor cambio desde mi punto de vista es que ahora no sólo el usuario puede pasar de mero receptor a emisor de feedback, sino que directamente puede asumir el rol de emisor. Dándole la vuelta a la tortilla. Estamos en la era de la conversación.

Volviendo a las predicciones que los expertos hacían para 2011 diría, de modo general, que ha habido un gran porcentaje de acierto. La apreciación que más me ha llegado es la que proponía José Luis Orihuela ’28 cosas que no pasarán en 2011′. Me parece muy inteligente y a la vez muy crítico, desde la deconstrucción construye una teoría muy poliédrica. Esa reflexión esquemática vale su peso en oro más cuando el nuevo ecosistema en el que nos movemos está todavía en construcción y el ecosistema tradicional está en reconstrucción para evitar que el peso del apellido ‘tradicional’ suponga su muerte.

Aventurándome mucho acepto el juego y me voy a atrever a hacer mis propias predicciones para 2012:

1. La web estará más cerca del 3.0 que del 2.0. Ya somos bastante sociales, ahora se trata de interpretar esta nueva sociedad.

2. Los datos personales son la piedra preciosa que heredará la web 3.0 de la web 2.0.

3. Las corporaciones, empresas e instituciones aprovecharán las redes sociales en mayor medida y de forma inteligente.

4. El público, el fan y el cliente encontrará más respuestas a sus interacciones. Las empresas las medirán.

5. El uso de Messenger será residual.

6. Facebook seguirá siendo líder, a pesar del acoso de Google+ que no se consolidará en 2012, pero buscará la forma de diferenciarse.

7. Twitter crecerá exponencialmente, tanto en número de usuarios como en influencia social.

8. El uso de las redes sociales a través del móvil será tan cotidiano como las llamadas de voz.

9. Las empresas incrementarán la supervisión sobre el uso de las redes sociales que hacen sus empleados.

10. Seremos más celosos de la visibilidad de nuestros datos personales.

 ¿Os animáis a dejar las vuestras en los comentarios? Feliz año!!!

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